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FAQs

come posso contattare il Servizio Clienti?

Se si desidera contattare il servizio clienti, utilizzare una delle seguenti opzioni, in ordine di preferenza:

Completa il modulo di contatto situato nell'angolo in basso a destra dello schermo e / o fai clic sul pulsante "Supporto". Invia un'email a contact@martini.com

Se si desidera annullare l'ordine, si prega di telefonare al numero 011 9419 561 dal lunedì al venerdì (dalle 10:00 alle 18:00). Per qualsiasi altra richiesta, si prega di utilizzare i metodi sopra.

Che tipo di pagamento accettate?

Accettiamo le maggiori Carte di credito ( Visa, Master Card, Amex)

Devo registrarmi ad un account prima di poter acquistare articoli dal tuo negozio?

No, non è necessario registrarsi. Puoi effettuare il checkout come ospite.

Altri articoli verranno aggiunti al negozio di articoli da regalo online Casa Martini?

Di volta in volta verranno aggiunte nuove collezioni Online Shop, quindi guarda questo spazio.

Come spedisci i tuoi ordini?

Usiamo un corriere specializzato il giorno successivo per gli ordini in Italia. Vi preghiamo di contattarci per consegne in altre aree.

Gli ordini verranno generalmente spediti il ​​giorno lavorativo successivo (dal lunedì al venerdì)

È richiesta una firma da qualcuno di età superiore ai 18 anni per tutti gli ordini.

Quando riceverò il mio ordine?

Gli ordini vengono normalmente spediti il ​​giorno lavorativo successivo.

Come posso seguire il mio ordine?

Riceverai un'e-mail con le informazioni di tracciamento al momento della spedizione dell'ordine.

Dove consegni?

Consegniamo in tutte le aree dell'Italia (bottiglie e merchandising)

Consegni alcolici?

Sì, consegniamo alcolici. Al momento della ricezione, il corriere potrebbe chiedersi la verifica dell'età per conformarsi alle nostre norme.

Come si annulla o si escluda l'ordine?

Hai 7 giorni per annullare il tuo ordine dopo che è arrivato con te. Se hai commesso un errore, contattaci il prima possibile.

Se il tuo ordine è già stato consegnato al corriere, consulta la nostra politica di rimborso per ulteriori istruzioni.

Cosa succede se c'è un problema con il mio ordine una volta ricevuto?

Contattaci se c'è un problema con il tuo ordine. Se il prodotto è danneggiato o difettoso, ti rimborseremo in base alla nostra politica di rimborso.

Quali sono i termini di vendita?

Si prega di controllare i nostri termini di vendita completi che si trova su qui.

Quali sono i termini e le condizioni?

Si prega di vedere i nostri termini e condizioni per intero il seguente pagina

Che cos'è l'Informativa sulla privacy?

La nostra Informativa sulla privacy è descritta in dettaglio per qui.

Qual è la tua politica sui cookie?

La nostra politica sui cookie è descritta in dettaglio su qui.

Come funziona il codice promozionale?

Se hai un codice promozionale, inseriscilo quando richiesto durante il checkout e verrà immediatamente applicato al tuo ordine.

Vendi carte regalo?

Al momento non vendiamo buoni regalo, ma questa funzionalità potrebbe essere disponibile in futuro.

Posso ordinare per telefono?

Gli ordini non possono essere fatti al telefono, quindi si prega di visitare il nostro sito web e controllare tutti gli elementi che abbiamo da offrire

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